Conditions générales de vente

LIVRAISON :

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits rapidement et au meilleur coût possible. Une fois votre commande passée et expédiée, un numéro de suivi vous sera transmis afin que vous puissiez suivre son acheminement.

 Frais de livraison :

• Québec & Ontario : Livraison fixe à 12 $ ou gratuite à partir de 79 $ d’achat sur flambette.com.
• Autres provinces du Canada & États-Unis : Les frais sont variables et calculés lors du paiement.

Délais de livraison :
Les commandes sont livrées en 4 à 7 jours ouvrables. Si un produit est encore en production et que l’expédition doit être légèrement retardée, nous vous en informerons par courriel.

POLITIQUE DE RETOUR : 

Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner un article. Celui-ci doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un courriel confirmant sa réception ainsi que l’approbation ou le refus du remboursement.
Si votre retour est accepté, le remboursement sera automatiquement traité sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial sous quelques jours. 

Pour retourner un produit, veuillez contacter Émi Bougie à l'adresse suivante info@emibougie.com, en indiquant la raison du retour. L'adresse d'expédition et autres informations nécessaires vous seront alors fournies. Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si un remboursement est accordé, ces frais seront déduits du montant remboursé.

Pour d'autres informations, contactez info@emibougie.com.